Häufige Fragen
Antworten auf häufige Fragen
Für einzelne Ballons, Geschenke und Partyartikel ist ein Ladenbesuch am einfachsten. Nur bei größeren Dekorationen, Verleih oder Lieferung solltest du vorher die Verfügbarkeit klären.
Ladenbesuch & Auswahl
Kaufen und beraten lassen
Kann ich über die Website oder Instagram bestellen?
Nein. GiftCrush bietet keine Onlinebestellung, keinen Warenkorb,
keinen Checkout und keine Onlinezahlung an. Auch eine Instagram-
oder WhatsApp-Nachricht ist keine Bestellung. Am besten kommst
du direkt in den Laden.
Warum soll ich im Laden vorbeikommen?
Du siehst verfügbare Farben, Größen und Artikel direkt, kannst
Kombinationen vergleichen und offene Fragen sofort klären. Das
vermeidet Missverständnisse und ist bei kurzfristigen Wünschen
meist der schnellste Weg.
Wo und wann ist GiftCrush geöffnet?
Sankt Georgstraße 21, 20099 Hamburg. Regulär Montag bis Samstag
von 11:00 bis 18:30 Uhr. An Feiertagen und bei
Sonderöffnungszeiten können Abweichungen gelten.
Muss ich einzelne Ballons vorher reservieren?
Die meisten Einzelartikel kannst du direkt im Laden auswählen
und mitnehmen. Nur bei einem ganz bestimmten Motiv oder sehr
großen Mengen lohnt sich eine kurze Verfügbarkeitsfrage vorab.
Girlanden und Geschenkballons werden für dich vorbereitet.
Wofür kann ich WhatsApp oder das Formular nutzen?
Für eine kurze Verfügbarkeitsfrage, eine größere Dekoration,
Verleih, Aufbau oder kostenpflichtige Lieferung. Nenne direkt
Termin, Wunschfarben, ungefähre Größe und bei Lieferung die
Adresse.
Last-Minute, Abholung & Lieferung
Wenn es schnell gehen muss
Wie schnell kann eine Ballongirlande fertig sein?
Viele Ballongirlanden können innerhalb von 24 Stunden oder bis
zum nächsten Tag vorbereitet werden. Nenne uns Termin, Größe und
zwei bis drei Wunschfarben, damit wir schnell planen können.
Welche Angaben braucht ihr für eine schnelle Prüfung?
Wunschtermin, Anlass, ungefähre Länge oder Größe, gewünschte
Farbgruppe und ob du abholen möchtest. Zwei bis drei mögliche
Farbkombinationen erhöhen bei Last-Minute-Anfragen die Chance
auf eine schnelle Umsetzung.
Kann ich die Dekoration selbst abholen?
Ja. Das ist normalerweise die einfachste und günstigste Lösung.
Bei größeren Girlanden und Bögen vorher prüfen, ob ausreichend
Platz im Fahrzeug vorhanden ist.
Ist Lieferung am selben Tag möglich?
Je nach Umfang, Adresse und Zeitfenster kann das möglich sein.
Lieferung kostet immer einen Aufpreis. Abholung im Laden ist bei
sehr kurzfristigen Wünschen meist die schnellste Lösung.
Wie hoch ist der Lieferaufschlag?
Der Aufpreis hängt von Entfernung, Umfang, Zeitfenster und
möglichem Aufbau ab. Ohne vollständige Adresse und Angaben zur
Dekoration kann kein seriöser Lieferpreis genannt werden.
Ist ein Aufbau vor Ort möglich?
Nach Vereinbarung und gegen Aufpreis. Benötigt werden Adresse,
Fotos, Maße, Zugang, Parkmöglichkeit, Aufbauzeit,
Veranstaltungsbeginn und Informationen zu geeigneten
Befestigungsmöglichkeiten.
Farben, Girlanden & Geschenke
Das solltest du vor dem Besuch wissen
Wie viele Ballonfarben gibt es?
GiftCrush bietet mehr als 50 Farben bei Latexballons. Im Laden
kannst du Farbtöne, Größen und Oberflächen direkt vergleichen
und zu einer stimmigen Kombination zusammenstellen.
Was ist der Unterschied zwischen Latex- und Folienballons?
Latexballons sind klassisch rund, in vielen Farben erhältlich
und ideal für Girlanden, Bögen und Ballonwolken. Folienballons
sind formstabil und werden besonders für Zahlen, Buchstaben,
Herzen, Sterne und Motivfiguren verwendet.
Für welche Anlässe gibt es Ballongirlanden?
Unter anderem Geburtstag, Hochzeit, Babyshower, Gender Reveal,
Taufe, Jubiläum, Geschäftseröffnung, Firmenfeier, Fotowand und
saisonale Veranstaltungen.
Welche Größe brauche ich für eine Girlande?
Das hängt vom Einsatzort ab. Für Türen, Bögen, Fotowände oder
größere Flächen werden idealerweise Breite, Höhe und ein Foto
des Bereichs benötigt. Ohne Maße ist eine zuverlässige
Empfehlung schwierig.
Kann ich Geschenkballons im Laden bekommen?
Ja. Geschenkballons werden passend zu deinem Wunsch vorbereitet.
Im Laden wählst du Farben und verfügbare Details aus; bringe ein
eigenes Geschenk bitte direkt mit, wenn es integriert werden
soll.
Kann ich mein eigenes Geschenk verpacken lassen?
Ja. Bring das Geschenk in den Laden. Verpackungsart und Preis
hängen von Größe, Form, Materialbedarf und Auslastung ab. Bei
mehreren oder sehr großen Geschenken bitte vorher anfragen.
Sind Ballons für draußen geeignet?
Nur eingeschränkt. Sonne, Hitze, Kälte, Wind, Regen, raue
Flächen und starke Temperaturschwankungen können Optik und
Haltbarkeit deutlich beeinflussen. Den geplanten Außenbereich
immer vorher nennen.
Verleih & Paketshop
Getrennte Services, getrennte Regeln
Wie reserviere ich einen Mietartikel?
Nenne uns Veranstaltungstermin, gewünschtes Gestell und
Mietdauer. Wir erklären dir Abholung, Rückgabe, Kaution und
enthaltenes Zubehör übersichtlich vor Ort.
Welche Artikel werden vermietet?
Zum bisherigen Angebot gehören unter anderem runde
Ballonbogen-Gestelle, ein Herzgestell, eine elektrische
Ballonpumpe sowie Partybox beziehungsweise Licht- und
Soundtechnik. Der aktuelle Bestand muss vorab geprüft werden.
Könnt ihr den Status meines UPS- oder DPD-Pakets klären?
GiftCrush ist UPS- und DPD-Paketshop. Aus Datenschutzgründen
geben wir telefonisch keine Auskunft zu einzelnen Paketen,
Sendungsnummern oder dem aktuellen Status. Bitte nutze die
offizielle UPS-Sendungsverfolgung
beziehungsweise die
offizielle DPD-Sendungsverfolgung.
Am besten direkt im Laden ansehen.
Sankt Georgstraße 21 · Montag bis Samstag · 11:00–18:30 Uhr